{"id":1117,"date":"2024-05-14T11:56:20","date_gmt":"2024-05-14T11:56:20","guid":{"rendered":"https:\/\/winking-owl.com\/?p=1117"},"modified":"2024-05-14T11:56:20","modified_gmt":"2024-05-14T11:56:20","slug":"7-los-reportes-dentro-de-winking-owl","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/winking-owl.com\/es\/7-los-reportes-dentro-de-winking-owl\/","title":{"rendered":"#7 Los reportes dentro de Winking Owl"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=\u00bb1\/6″][vc_single_image image=\u00bb863″][\/vc_column][vc_column width=\u00bb5\/6″][vc_column_text]\u00a1Bienvenidos a otro post formativo de <\/span>Winking<\/span> Owl<\/span>! Hoy, te mostraremos c\u00f3mo funcionan los reportes dentro de <\/span>Winking<\/span> Owl<\/span>, y as\u00ed hacer que tu gesti\u00f3n de <\/span>Customer<\/span> Journeys<\/span> sea m\u00e1s efectiva. Descubre c\u00f3mo mantener un control absoluto sobre tus rutas y garantizar una experiencia de cliente impecable. Empezamos.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En el coraz\u00f3n de Winking Owl, encontrar\u00e1s la secci\u00f3n de reportes, una herramienta esencial para evaluar y mejorar tus Customer Journeys. Con los reportes de Winking Owl, puedes acceder a informes detallados de cada ejecuci\u00f3n de tus rutas. Podr\u00e1s descubrir si tus pasos se han realizado sin problemas o si se han producido errores en el proceso.<\/p>\n

Imagina que has creado varias rutas para comprobar si tu p\u00e1gina web posee alg\u00fan error en el momento en que alg\u00fan cliente la visite. Una vez que los usuarios virtuales hayan ejecutado tus rutas creadas seg\u00fan tu planificaci\u00f3n, es el momento de dirigirnos a la secci\u00f3n reportes, ubicada en la columna de la izquierda.<\/p>\n

Una vez ah\u00ed dentro se nos presentar\u00e1 una gr\u00e1fica indic\u00e1ndonos todas las rutas que hemos creado seg\u00fan la fecha que hayamos marcado arriba en el filtro. Tambi\u00e9n podemos buscar una ruta en especial escribiendo el t\u00edtulo que le hayamos puesto.<\/p>\n

Una vez hayamos seleccionado la, o las rutas que nos interese, la gr\u00e1fica nos indicar\u00e1 cu\u00e1ntas rutas tenemos creadas, cuales se han ejecutado sin errores y cuales s\u00ed han mostrado alg\u00fan error durante los pasos que ha realizado el usuario virtual.<\/p>\n

Para averiguar por ejemplo c\u00f3mo se ha producido el error en nuestra ruta, basta con hacer click en la barra de color rojo, la cual indica cu\u00e1ndo se produce un error. Al hacerlo, se abrir\u00e1 abajo una serie de filas con informaci\u00f3n sobre nuestra ruta, los pasos que ha realizado el usuario virtual seg\u00fan la configuraci\u00f3n que le dimos, y lo m\u00e1s importante, el tipo de error que ha detectado cuando ejecut\u00f3 la orden de la ruta. Esto te permitir\u00e1 tomar medidas inmediatas para resolver el problema detectado y as\u00ed mantener la satisfacci\u00f3n del cliente. Adem\u00e1s, Winking Owl te ofrece la opci\u00f3n de descargar a modo de v\u00eddeo todos los pasos que ha realizado el usuario dentro de tu p\u00e1gina web para que de esa manera puedas ver de primera mano las interacciones virtuales realizadas y visualizar el error por ti mismo en el caso de que se produzca alguno.<\/p>\n

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Controla tus rutas, detecta problemas y toma medidas para una experiencia de cliente excepcional gracias a los reportes que te proporciona Winking Owl.<\/p>\n

Optimiza tus Customer Journeys, toma decisiones informadas y ofrece la mejor experiencia a todos tus clientes. \u00a1Reg\u00edstrate hoy mismo y descubre el potencial ilimitado de tu negocio! \u00a1Muchas gracias por confiar en Winking Owl!<\/p>\n